Как с нами связаться
Перейдите к странице Sign Up и укажите ваши данные. Используйте ясную тему и краткое описание вашего вопроса.
Обзор поддержки
Свяжитесь с Aurum finthra
Aurum finthra предоставляет улучшенный, ориентированный на информацию опыт для трейдеров и разработчиков. Если вас интересуют особенности платформы, шаги регистрации или настройка аккаунта, отправьте ваш запрос через поток регистрации.
Общие вопросы
Вопросы по onboarding
Вопросы по обработке данных
Ожидаемые сроки ответов
Облако для входящих сообщений не опубликовано
Физический адрес не опубликован
Телефонная линия не предоставлена
Общие варианты поддержки
Aurum finthra не отображает здесь прямые адреса электронной почты, телефонные номера или физические адреса. Для каждого сообщения, пожалуйста, проходите через Sign Up, чтобы ваш запрос был связан с процессом onboarding.
Что включить
Укажите ваше имя и предпочтительный способ контакта, а затем кратко опишите тему (например: доступ к аккаунту, навигация или вопросы по политике), чтобы мы могли точнее помочь.
Конфиденциальность и обработка данных
Мы аккуратно обрабатываем отправки. Указывайте только необходимую информацию для описания вашего запроса и ознакомьтесь с политикой перед отправкой.
Сроки и рабочие окна обслуживания
Сообщения, отправленные через Sign Up, находятся в очереди в порядке получения. Время обработки зависит от нагрузки и характера вашего запроса.
Окно
Часы обзора
Запросы обычно рассматриваются в рабочие часы будних дней.
Время
Типичный срок ответа
Большинство сообщений получают ответ в течение 1–2 рабочих дней, в зависимости от нагрузки очереди.
Приоритет
Срочные вопросы
Если ваш запрос срочный, пожалуйста, отметьте это в вашем резюме при регистрации, чтобы ускорить обработку.
Отправьте свой запрос через Sign Up
Aurum finthra направляет запросы через поток onboarding, чтобы сообщения соответствовали нашему процессу настройки. Укажите свои данные и кратко опишите сообщение при регистрации.
